Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 28.05.2025

1. Introduction

1.1. Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l'accès et l'utilisation du site casinogoldspin.fr (ci-après « le Site »), exploité par GoldSpin Casino (ci-après « l’Opérateur », « nous », « notre »).

1.2. En créant un compte ou en utilisant le Site, vous reconnaissez avoir pris connaissance, compris et accepté sans réserve ces CGU ainsi que notre Politique de Confidentialité, notre Politique de Jeu Responsable et toutes autres directives associées.

1.3. Si vous n’acceptez pas tout ou partie des présentes CGU, vous devez vous abstenir d’utiliser le Site.

2. Définitions

  • Joueur / Utilisateur / Vous : Toute personne physique s’inscrivant ou utilisant le Site.
  • Compte : Profil personnel créé et géré par le Joueur sur le Site.
  • Jeux : Tous les jeux proposés sur le Site, incluant les jeux de casino, jeux en direct, et autres divertissements numériques.
  • Opérateur : L’entité juridique responsable de l’exploitation du Site et des services associés.
  • Bonus : Toute offre promotionnelle, telle que crédits gratuits, tours gratuits, ou autres avantages.

3. Conditions d’Éligibilité

3.1. L’accès aux jeux d’argent en ligne est strictement réservé aux personnes majeures, âgées d’au moins 18 ans et résidant en France, conformément à la réglementation en vigueur.

3.2. Il est de votre responsabilité de vérifier que la participation aux jeux proposés est légale dans votre pays de résidence.

3.3. Les employés de l’Opérateur, leurs familles proches, ainsi que les collaborateurs des sociétés affiliées ou titulaires de licences ne sont pas autorisés à s’inscrire ou à jouer.

4. Création et Gestion du Compte

4.1. Chaque utilisateur ne peut détenir qu’un seul Compte, sous peine de suspension ou fermeture.

4.2. Lors de l’inscription, vous devez fournir des informations complètes, exactes et à jour, notamment votre nom complet, date de naissance, adresse, adresse e-mail et données bancaires.

4.3. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et devez les protéger contre toute utilisation non autorisée.

4.4. L’Opérateur peut à tout moment demander une vérification d’identité par la fourniture de documents officiels (carte d’identité, justificatif de domicile, preuve de paiement).

4.5. Toute fausse déclaration ou tentative de fraude entraînera la fermeture immédiate du Compte et la confiscation des gains éventuels.

5. Dépôts et Retraits

5.1. Les dépôts doivent être effectués via des méthodes de paiement enregistrées à votre nom.

5.2. Les montants minimum et maximum des dépôts et retraits sont précisés dans la section « Banque » du Site.

5.3. Aucune commission n’est prélevée par l’Opérateur sur les dépôts, mais des frais peuvent être appliqués par votre prestataire de paiement.

5.4. Les fonds déposés doivent exclusivement servir à jouer sur le Site. Toute transaction suspecte pourra entraîner la suspension du Compte.

5.5. Les retraits sont généralement effectués par la même méthode que celle utilisée pour le dépôt, sous réserve de vérifications d’identité.

5.6. L’Opérateur s’efforce de traiter les demandes de retrait rapidement, mais ne peut être tenu responsable des délais imputables aux prestataires externes.

6. Inactivité et Dormance du Compte

6.1. Un Compte sans connexion pendant six mois consécutifs est considéré comme inactif.

6.2. Des frais mensuels peuvent être déduits du solde des Comptes inactifs, après notification préalable.

6.3. Les Comptes à solde nul pourront être clôturés après une période prolongée d’inactivité.

6.4. Les Comptes dormants peuvent être réactivés sur demande auprès du service client.

7. Jeu Responsable

7.1. GoldSpin Casino s’engage à promouvoir un jeu responsable en mettant à disposition des outils tels que plafonds de dépôt, limites de mises, durée de session et options d’auto-exclusion.

7.2. Si vous pensez perdre le contrôle de votre activité de jeu, nous vous invitons à utiliser ces dispositifs ou à contacter notre équipe d’assistance.

7.3. Pour plus d’informations, consultez notre page dédiée au jeu responsable et les ressources externes recommandées.

8. Comportements Interdits

8.1. Sont strictement prohibés :

  • La fraude, la manipulation des jeux ou des résultats ;
  • L’utilisation de bots ou d’outils automatisés ;
  • La création de plusieurs Comptes par un même utilisateur ;
  • L’usage de VPN ou de proxys pour contourner les restrictions géographiques ;
  • Le partage ou la cession d’accès au Compte à des tiers.

8.2. En cas de suspicion de manquement, l’Opérateur se réserve le droit de suspendre ou clôturer le Compte et d’annuler les gains associés.

9. Bonus et Promotions

9.1. Toutes les offres promotionnelles sont soumises à des conditions spécifiques, notamment des exigences de mise, détaillées sur la page Promotions.

9.2. L’abus de bonus, notamment via la création de Comptes multiples ou la collusion, est interdit.

9.3. L’Opérateur peut retirer tout bonus ou annuler les gains en cas d’utilisation frauduleuse ou de dysfonctionnement technique.

9.4. Les bonus peuvent comporter des dates d’expiration et des restrictions sur certains jeux.

10. Équité des Jeux

10.1. Tous les jeux proposés sont fournis par des éditeurs certifiés et utilisent des générateurs de nombres aléatoires (RNG) pour garantir une équité totale.

10.2. L’Opérateur se réserve le droit d’annuler les mises ou gains en cas de défaillance technique ou de non-respect des CGU.

11. Responsabilité

11.1. L’Opérateur ne saurait être tenu responsable des pertes ou dommages liés à l’utilisation du Site, y compris en cas de panne, interruption ou erreur technique.

11.2. Vous jouez à vos risques et périls. La responsabilité maximale de l’Opérateur est limitée au montant de votre dernier dépôt.

11.3. L’Opérateur décline toute responsabilité concernant les contenus ou la sécurité des sites tiers vers lesquels des liens sont proposés.

12. Protection des Données Personnelles

12.1. Vos données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et à la réglementation européenne RGPD.

12.2. Des mesures de sécurité adaptées sont mises en œuvre pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.

12.3. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

13. Propriété Intellectuelle

13.1. L’ensemble des contenus, marques, logos, graphismes et éléments présents sur le Site sont la propriété exclusive de GoldSpin Casino ou de ses partenaires.

13.2. Toute reproduction, modification ou diffusion sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

14. Résolution des Litiges

14.1. En cas de réclamation, veuillez contacter notre service client pour tenter une résolution amiable.

14.2. Si aucun accord n’est trouvé, vous pouvez saisir une instance d’arbitrage indépendante ou l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ).

14.3. Toutes les communications relatives aux litiges doivent être formulées par écrit.

15. Modifications des Conditions

15.1. GoldSpin Casino se réserve le droit de modifier ces CGU à tout moment.

15.2. Les modifications significatives seront portées à votre connaissance. La poursuite de l’utilisation du Site vaut acceptation des nouvelles conditions.

15.3. Il vous appartient de consulter régulièrement la version en ligne des CGU.

16. Contact

Pour toute question, assistance ou exercice de vos droits, contactez-nous :

En vous inscrivant et en jouant sur GoldSpin Casino, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces Conditions Générales d’Utilisation dans leur intégralité.